Cette politique protège l'ensemble des clients de Alhost : elle s'applique à tous les services d'hébergement et fait partie des CGV Hébergement.
Usages interdits
Il est interdit d'utiliser les services pour :
- héberger, diffuser ou faciliter l'accès à des contenus illicites : contenus pédopornographiques, apologie du terrorisme, incitation à la haine, contrefaçon, atteinte à la vie privée ou au droit d'auteur ;
- envoyer des emails non sollicités (spam), même en petit nombre, ou héberger des pages promues par spam ;
- l'hameçonnage (phishing), la distribution de logiciels malveillants, les serveurs de commande de botnets ;
- attaquer, scanner ou tester sans autorisation des systèmes tiers ou d'autres clients (scans de ports, force brute, déni de service) ;
- le minage de cryptomonnaies ;
- les serveurs de relais ouverts (proxy, VPN ou relais mail publics) et le contournement des limites techniques de l'offre ;
- toute activité qui perturbe le fonctionnement de l'infrastructure ou dégrade le service des autres clients.
Ressources
Chaque offre dispose de ressources garanties et de limites dures (processeur, mémoire, disque, débit). Un usage anormal et durable (par exemple processeur saturé en permanence sur un hébergement mutualisé) peut entraîner une limitation temporaire et une proposition d'offre adaptée.
Le port 25 sortant est fermé : les emails des sites et applications passent par le relais du Prestataire, avec des quotas journaliers.
Sécurité du client
Le client maintient ses applications à jour (CMS, extensions, plugins de jeu), choisit des mots de passe robustes et signale sans délai toute compromission à contact@alhost.fr.
Signalement d'un contenu illicite
Toute personne peut signaler un contenu illicite hébergé par Alhost à contact@alhost.fr en précisant : ses coordonnées, l'adresse exacte du contenu, sa description, les motifs du signalement et, le cas échéant, la copie de la demande adressée à l'auteur. Chaque signalement est examiné promptement ; le contenu manifestement illicite est rendu inaccessible et l'auteur du signalement est informé de la suite donnée.
Conséquences
En cas de manquement, le Prestataire peut, selon la gravité : avertir le client, limiter ou suspendre le service concerné, résilier le contrat sans remboursement de la période en cours, et transmettre les informations nécessaires aux autorités compétentes.
Conservation des données d'identification
Conformément à la loi (art. 6 de la LCEN et décret n° 2021-1362), le Prestataire conserve pendant un an les données permettant d'identifier les personnes ayant contribué à la création des contenus hébergés, et ne les communique qu'aux autorités habilitées.